湖南(nán)鑫永生(shēng)科(kē)技發展有限公司以先進的技術、科(kē)學的管理(lǐ)及優良的服務，作(zuò)爲質量不斷提高的保證。始終堅持“一切我們都(dōu)要做的更好”的産品制造宗旨，以用戶的滿意和期望，作(zuò)爲對産品質量始終不渝的追求。

　　售前及售中的承諾：

　　1、業務人(rén)員報價過程中，各代表處員工(gōng)有義務使客戶方充分(fēn)了解并理(lǐ)解産品型号、技術指标、性能、使用場合、安全注意事(shì)項等，以保證客戶方在合同簽定前作(zuò)出正确選擇。簽定合同後，将嚴格遵照(zhào)報價及合同規定， 在協約貨期内及時提供與合同中型号一緻的品質産品。如(rú)果客戶在交貨前就(jiù)産品型号提出變更建議，将給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理(lǐ)要求，對于型号不可(kě)變更之定單，将在合約簽定前認真與客戶書面确認，以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。

　　2、所有産品将由各物流中心委托第三方專業物流公司或速遞公司運抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務将傳遞在整個物流過程中，如(rú)果客戶在享受物流服務過程中受到不公正待遇，敬請直接聯系爲您服務的客戶服務工(gōng)程師或客戶關系管理(lǐ)中心尋求支持與協助，同時将定期檢討(tǎo)服務流程，以避免此類現象發生(shēng)。

　　3、産品在使用前，會應客戶書面或EMAIL要求提供現場技術支持、培訓及演示，以使客戶相(xiàng)關員工(gōng)充分(fēn)了解并理(lǐ)解産品功能、使用方法及注意安全事(shì)項。我們的産品報價中一般不包含現場技術服務費。在後續整個的産品使用過程中，将提供耐心、友好、熱情的技術支持，可(kě)靠保障客房(fáng)安全使用及卓越運營。

　　售後服務承諾：

　　售後承諾

　　1.我公司奉行“質量第一，顧客至上”的宗旨。設有專門的售後服務部，如(rú)接到需方服務要求後，4小時内給予答複，工(gōng)程地址在外省市區48小時内服務到現場，省内各地24小時内服務到現場。問題不解決、服務不停止。

　　2.在貳年(nián)質保期内因産品質量問題而發生(shēng)損壞或不能正常工(gōng)作(zuò)時，我公司免費修理(lǐ)或更換。 

　　質量承諾：

　　湖南(nán)鑫永生(shēng)科(kē)技發展有限公司已通過國際公認的ISO9001質量體系認證。分(fēn)區的服務網絡确保了快(kuài)速反應、無可(kě)比拟的售後服務和當地支援。對客戶來說，這些都(dōu)代表了可(kě)以信賴的所體現出的固有價值及承諾。這種價值和承諾體現在可(kě)靠的質量和用戶服務及技術之中。

　　不論是對于我們的網站(zhàn)，還是關于産品或服務，我們都(dōu)非常樂意聽到您的任何評價，并會給予充分(fēn)的尊重。

　　您的評論、建議、意見或反饋，我們都(dōu)會認真對待，并在力所能及的情況下迅速回複。

　　對您的浏覽和閱讀表示誠摯感謝，祝您生(shēng)活工(gōng)作(zuò)愉快(kuài)！謝謝！